Garanti

Yeni aracın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı garanti kapsam dahilindedir.

  • Garanti; aracın garanti süresi içerisinde, malzeme, işçilik, montaj, hatalarından (fabrikasyon hatalardan) dolayı arızalanması halinde; SSANGYONG yetkili servislerinde, işçilik masrafı alınmadan onarılması ve/veya arızalı parçanın ücretsiz onarımını ve/veya arızalı parçanın onarımının mümkün olmadığının ŞAHSUVAROĞLU DIŞ TİC.LTD.ŞTİ. tarafından belirlenmesi durumunda parçanın bedelsiz değişimini kapsar.
  • Parça Garantisi: Aracın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile 4822 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında  Kanunda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanun’a dayanılarak yürürlüğe konulan Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik uyarınca; Garanti Belgesi ile satılması zorunlu olan bir parçanın (Araç Lastikleri, Farlar, Gösterge Tablosu ve Göstergeler, Merkezi Kilitler, Emniyet Kemeri ve Bağlantıları, Emniyet Camları, Egzoz Boru ve Susturucuları, Şarj Dinamosu, Jantlar, Katalitik Konvertörler, Amortisörler, Radyatörler, Oto Klimaları) Ssangyong yetkili servisi tarafından değiştirilmesi halinde fatura tarihinden itibaren malzeme ve işçilik  hatalarından kaynaklanan arızaya karşı, 2 yıl (sınırsız kilometre) garanti kapsamındadır.
     
  • Garanti bedeli: Garanti kapsamında yapılan işçilik ve yedek parça değişimi için müşteriden herhangi bir ad altında ücret talep edilemez.
  • Garanti uygulanması durumunda değiştirilen parçanın garanti süresi, satın alınan aracın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
     

Aşağıdaki Hususlar Garanti Kapsamı Dışındadır;

  • Aracın tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı olarak kullanılmasından kaynaklanan arızaların ortaya çıkması durumu garanti kapsamı dışındadır.
  • Şasi no, motor no ve bunun gibi aracı belirleyen rakamlar, harfler, levhalar, etiketler, mühürler üzerinde yapılan tahrifat ve/veya değişiklik halinde araç garanti kapsamı dışında kabul edilir. Ayrıca aracın uygunluk belgesinde belirtilen özelliklerini ortadan kaldıran her türlü tadilat, değişiklik (motor, şanzıman ve elektrik aksamı etkileyecek ilave ekipmanlar kullanılması, farklı boyutta lastik-jant kullanılması, yazılı onay olmayan aksesuarın kullanılmasında araca yan etki yapması) durumunda aracın garantisi etkisiz olur. 
  • Aracın kötü kullanılması, kötü yol koşulları ihmal, kaza, dış etkenlerden oluşan durumlar ile aracın uygunluk belgesinde belirtilen özelliklerine, performansına ve/veya güvenilirliğini etkileyebilecek şekilde alıcı tarafından yaptırılmış ayar ve/veya tamirler ve/veya tadilat, değişiklik, ilaveler neticesi meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır. 
  • Aracın periyodik bakımlarının SSANGYONG yetkili servislerinde yapılması tavsiye edilir. 
  • Aracın uygunluk belgesinde belirtilen taşıma kapasitesi üzerinde aşırı yüklenmesi ve/veya bu şekilde kullanılması sonucu oluşacak arızalar garanti kapsamı dışındadır.
  • Aracın yağ, su, diğer sıvıların eksikliği ve/veya bunların tavsiye edilenlerden farklı bir ürün kullanılması neticesi meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır. 
  • Aracın bakım ve/veya onarımlarında orijinal ve/veya eşdeğer yedek parça kullanılmaması veya yetkili servislerin orijinal veya eşdeğeri olmayan, arızalı, bozuk ve aranan niteliklere sahip olmayan yedek parça veya ürün kullanılmasından doğan zararlar garanti kapsamı dışındadır. 
  •  Karoser, kaporta, boya, camlar, plastik aksam ve benzeri aksamda dış etki ile oluşacak hasarlar, arızalar, problemler garanti kapsamı dışındadır. 
  • Aracın kullanma kılavuzunda belirtilen standartta yakıt kullanılmaması durumunda oluşan arızalar garanti kapsamı dışındadır. 
  • Fren balataları, fren diski, debriyaj, baskı-balata, debriyaj bilyesi gibi direkt kullanım ile ilgili parçalar, filtreler, sıvılar, ampuller ve silecek süpürgeleri ile birlikte yol şartlarından kaynaklanan amortisör arızası garanti kapsamı dışında kalır.  
  • Lastik, akü, klima, TV, teyp, yakıt pompası, enjektör ve bunun gibi aksamların arızaları durumunda, bunların ilgili üreticilerinin-satıcılarının-servislerinin inceleme neticesi düzenleyeceği rapora göre garanti kararı verilir.
  • Aracın uygunluk belgesinde belirtilen taşıma kapasitesi üzerinde aşırı yüklenmesi ve/veya bu şekilde kullanılması sonucu oluşacak arızalar garanti, kapsamı dışındadır.
  • Aracın, uygunluk belgesinde belirtilen çerçevede ve/veya yapısından kaynaklanan ve sürüş anında meydana gelen sesler arıza olarak değerlendirilmez ve bu durumlar garanti kapsamı dışındadır.
  • Üreticinin kontrolü dışındaki faktörler ile oluşan hasarlar,
    • Aracın yarışlarda, aşırı yüklü, hatalı kullanım v.b. (Uygun kullanım ile ilgili bilgiler kullanma kılavuzunda izah edilmiştir.)
    • Hırsızlık, ayaklanma, yangın, çarpışma ve benzeri kazalar,
    • Asit yağmuru, çevreden kaynaklanan yüzey korozyonu (kimyevi maddeler, ağaç özsuyu v.b.)
    • Dolu, fırtına, sel, şimşek ve diğer tabii afetler.
    • Kozmetik şartlar, boyadaki çizikler,
  • Standartlara uygun olmayan yakıttan kaynaklanan arızalar.
  • SSANGYONG yetkili servisi dışında orijinal ve/veya eşdeğer olmayan parça değişimi ve tamirden kaynaklanan arızalar.
  • Periyodik bakımlarda değişmesi gereken yağ, filtreler ve periyodik bakım parçaları ve işçilikler.
  • Periyodik bakım eksikliğinden doğan arızalar garanti kapsamına girmez.
  • Kullanım kılavuzuna aykırı durumlar,
  • Aracın yasaların öngördüğü şekilde kullanılmamasından doğan arıza ve hasarlar garantiye girmez.

 

Garanti şartlarına ait detaylı bilgi için lütfen garanti kitapçığına bakınız.

KORANDO

2 yıl veya 60.000 km yasal garantiye ilave olarak 3 yıl veya 40.000 km onarım garantisi olmak üzere toplam 5 yıl veya 100.000 km (Hangisi önce tamamlanırsa) garanti

 

TIVOLI

2 yıl veya 60.000 km yasal garantiye ilave olarak 3 yıl veya 40.000 km onarım garantisi olmak üzere toplam 5 yıl veya 100.000 km (Hangisi önce tamamlanırsa) garanti

 

MUSSO GRAND

2 yıl veya 100.000 km (Yasal süre)’ ye ilave olarak araç 100.000 km aşmamış ise 1 yıl onarım garantisi

 

TORRES 

2 yıl veya 60.000 km yasal garantiye ilave olarak 3 yıl veya 40.000 km onarım garantisi olmak üzere toplam 5 yıl veya 100.000 km (Hangisi önce tamamlanırsa) garanti

 

REXTON G4

2 yıl veya 60.000 km yasal garantiye ilave olarak 3 yıl veya 40.000 km onarım garantisi olmak üzere toplam 5 yıl veya 100.000 km (Hangisi önce tamamlanırsa) garanti

 

TORRES EVX 
2 yıl veya 60.000 km yasal garantiye ilave olarak 3 yıl veya 40.000 km onarım garantisi olmak üzere toplam 5 yıl veya 100.000 km (Hangisi önce tamamlanırsa) garanti
10 yıl veya 1.000.000 km batarya (Hangisi önce tamamlanırsa) garantisi

 

Periyodik Bakım

Zamanında ve düzenli bir şekilde  periyodik bakımların yaptırılması aracın hem performansının korunmasını hem de daha uzun ömürlü çalışmasını sağlar. Ayrıca periyodik bakımı düzgün yapılmış araçlarda arıza oluşma riski azaldığı için sürpriz masraflar çıkmasını önlediği gibi aynı zamanda güvenli bir sürüş imkanı sağlar. Bu sebeplerden dolayı üretici tarafından tavsiye edilen periyodik bakım aralıklarına dikkat edilmesi önemlidir. 

Aracınızın ilk günkü performans ve verimliliğini korumak için periyodik bakımlarının orijinal yedek parça kullanılarak eğitimli Ssangyong teknisyenleri tarafından yaptırılmasını tavsiye ediyoruz.

 

GÜNLÜK KONTROL

Aracınızı günlük kullanırken ve özellikle uzun bir seyahat öncesinde ortaya çıkabilecek arızaları önlemek için, kullanıma başlamadan önce aşağıdaki bildirilen kontrolleri yapmanız gerekmektedir.

 

GÜNLÜK ARAÇ DIŞ KONTROL

  • Aracı çalıştırmadan önce aşağıda belirtilen günlük kontrollerini yapınız. 
  • Lastik havasını ve aşınma yüzeyinin uygunluğunu kontrol edin.
  • Motor kaputu ve bagaj kapağının kapalı olduğunu, bütün kapıların kapalı olduğunu kontrol edin.
  • Aracın civarında tehlikeli maddelerin olup olmadığını kontrol edin.
  • Aracın altında herhangi bir sızıntı ve yerde yağ su mazot lekesi olup olmadığını kontrol edin.
  • Motor yağını ve motor kabinindeki bütün sıvıların seviyesinin uygunluğunu kontrol edin.
  • Ön ve arka camların ve dikiz aynalarının temizliğini kontrol edin.
  • Tekerleklerin hava basıncını kontrol edin.
  • Bijon cıvatalarının sıkılığını kontrol edin.
  • Lambaların çalışmasını kontrol edin.
  • Yağların ve suların seviyesini kontrol edin.
  • Yağ, su ve mazot /benzin sızıntısı olup olmadığını kontrol edin.
  • Bakım bilgileri için periyodik bakım tablosunun takip edilmesi gerekir. 

GÜNLÜK ARAÇ İÇ KONTROL

  • Direksiyon simidindeki boşluğu kontrol edin.
  • El fren kolu ve çalışmasını kontrol edin.
  • Korna, silecek kolu ve far sinyal kolunun çalışmasını kontrol edin.
  • Gösterge lambalarını kontrol edin.
  • Yakıt seviyesini kontrol edin.
  • Dikiz aynalarını kontrol edin.
  • Kapı ve cam kilitlerini kontrol edin.
  • Pedalların boşluk durumunu kontrol edin.
  • Emniyet kemerinin çalışmasını kontrol edin.

MOTOR ÇALIŞTIRMADAN ÖNCE YAPILACAK GÜNLÜK KONTROL

  • Radyatör suyu seviyesi kontrolü,
  • Motor yağı seviye kontrolü,
  • Şanzıman yağı seviye kontrolü,
  • Fren hidrolik seviye kontrolü,
  • Akü suyu seviye kontrolü,
  • Cam silecek mekanizması ve silecek suyu seviye kontrolü,
  • Lastiklerin (yedek lastik dahil) aşınma ve hava kontrolü,
  • Su, yağ, yakıt ve fren hidroliği kaçaklarının kontrolü,
  • Dikiz aynası kontrolü,
  • El fren kontrolü.

PERİYODİK BAKIM İÇİN DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

  • Araç aşağıdaki çalışma şartlarında ise motor yağını sık kontrol edin ve gerekiyorsa normal bakım mesafesinden veya süresinden önce değiştirin. (Normal şartlarda, her 3.000 km.de bir aracı çalıştırmadan önce yağ çubuğunu temizleyerek yağ seviye kontrolü yapınız.)
    • – Sık dur kalk trafikte, uzun rölanti, 6 km altı kısa sürüş mesafesinde, dışarıda sıcaklık sıfırın altında olan havada 16 km.den daha az sürüş mesafesinde 
    • – Tırmanma, dağlık arazi, kumluk ve tozlu alanda
    • – Yüklü vagon çekiminde
    • – Taksi olarak, petrol servis aracı, teslimat aracı gibi ( Uzun süreli düşük hız ve rölantide çalışan hizmet aracı olarak)
       
  • Araç kirli, tozlu, kumlu havalarda sürüldüğünde sık sık hava filtresini temizleyin ve gerekiyorsa değiştirin.
     
  • Tozlu yollarda sürüşlerde bakım daha sık aralıkta ve düşük kilometrede yapılmalıdır.
     
  • Kullanılacak yağ ve soğutucular için tavsiye edilen yağlar ve sıvılar tablosuna bakın. Motor yağının her değişmesinde su separatörü ve mazot filtresi  suyunu boşaltın.
     
  • Fren aksamı ve balatalar bakım mesafesi ve süresi, aşağıdaki şartlar göz önüne alınarak daha sık bakım yapılmalıdır.
    • – Sıcaklık 32 °C ve üzeri olan şehir trafiğinde araç kullanılması
    • – Tepelik, tırmanma olan, dağlık arazide kullanılması
    • – Vagon çekiminde
    • – Taksi, polis aracı, teslimat aracı gibi kullanılması
       
  • Mekanik şanzıman yağını her 10.000km.de bir kontrol edin. (Akışkanlığını kontrol edin). Her 40.000 km de değiştirin.
     
  • Otomatik şanzıman yağını her 60.000 km de değiştirin. Vagon çekiliyorsa her 20.000 km de akışkanlığı kontrol edin.
     
  • Patika ve engebeli yolları geçtikten sonra araç alt aksamı kontrol edilmeli. Bağlantı elemanlarının gevşekliğini ve aks mil körüklerini kontrol  edin.
     
  • Aşağıdaki şartlardaki sürüşlerde her 5.000 km.de veya 3 ayda bir gres yağını kontrol edin.
    • – Patika ve tozlu yolda
    • – Sıcaklık 32 °C ve üzeri olan şehir trafiğinde araç kullanılması
    • – Tepe, tırmanma olan, dağlık arazide kullanılması
       
  • Gerekiyorsa tekerlek rotasyonu, rot ve balans ayarı yaptırın.

Orijinal Yedek Parça

Orijinal Amortisörler

Motor performansı , frenleme kuvveti ve direksiyondan gelen kumanda ile tekerleklere aktarılır. Tekerleklerin sürekli yol ile temas halinde olması gerektiğinden aracın zıplaması durumunda yol ile temasını ve emniyetli sürüşü sağlamak üzere amortisörler kullanılır. Bu sebeple amortisörler güvenli, ekonomik ve konforlu sürüş için önemli bir parçadır.

    

Orijinal Kayış ve Kasnakları

Uzun süreli onarıma ihtiyaç duyulmadan kullanım ömrü boyunca hatasız çalışma
• Onarıma gerek duymadan çalışma.
• Kullanım ömrü boyunca hatasız çalışma.

    

Orijinal Filtreleri

Orijinal olmayan yağ filtresi dışında bir filtre kullanımı durumunda filtrenin tıkanması yağ akışını engeller İstenmeyen bir sonuç olarak, motor aşırı ısınıp çalışamaz duruma gelebilir.
        
Hava filtresi motora temiz hava girişini sağlar. Kötü kalitede veya kirli hava filtreleri yanma odasındaki yakıt hava karışımı oranı bozar ve böylece yakıt tüketimi artmasına sebep olur.
Toz ve polen filtresi havanın temiz hava girmesini sağlar.

    

Orijinal Fren Balataları

Orijinal fren balatası fren mesafesi diğer fren balatasından 40% daha kısadır.